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20210116_232536.jpg : 코린이입니다. 다시한번 고수님들의 도움을 요청드립니다20210116_232329.jpg : 코린이입니다. 다시한번 고수님들의 도움을 요청드립니다Screenshot_20210116-232754_Samsung Internet.jpg : 코린이입니다. 다시한번 고수님들의 도움을 요청드립니다일전에 매도가격 주문 실수로 문의 드린적 있는데요
거래소측에 문의하니 정상적인 체결로 확인된다는 메일 답변입니다
(참고로 제가 사용하는 지닥은 유선문의는 안되고 메일로만 문의가 가능해서리지금 어떻게해야할지 안절부절입니다)
1.상황 : 비트코인캐시(4.6089개)를 575,0000원에 매도 주문하려고 했으나 실수로 0을 하나 빼고 57,500원에 매도 주문함
2.상황 : 급하게 매도주문을 취소하려고하였으나 이미 200,000원과 60,010원에 거래체결완료(이중에 4.5814개 /비중으로는 99.40%가 60,010원에 체결됨-약 240만원 손실)
3.문의사항: 실수로 매도가격을 잘못 입력하더라도 높은 매수대기 물량부터 체결되는 걸로 알고 있는데 이해하기 힘든 저가에 매수체결되었습니다
참고로 주문시 50만원 초반대 매수 물량이 있는것은 확실히 확인했습니다
거래소측 애기대로라면 제가 주문할때 50만원대 등 높은가격대의 매수주문은 모두 취소되고 실질적으로 60,010원 매수물량만 남아 있었다는 결론에 도달합니다
모든 것이 제 실수로 일어난 일이라서 자책하며 있지만 일어난 일들이
너무 시스템상 이해하기 힘든 부분이 있어서
지속적인 유선문의를 요청했으나 거절하고 있는 상황이라서 넘 답답합니다
이런 경우 어떻게 대처해야할지 고수분들 고견 부탁드립니다
늦은밤 감사합니다 꾸벅
첨부 파일 : 거래체결내역, 문의회신내용

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